Banques : Les axes clés de votre ...
2017-4-19 · Dans mes précédents posts, j''ai décrit ce qu''attendent les clients de leurs banques à l''ère numérique, ainsi que les nouveaux profils de consommateur qui se dessinent. Ces enseignements sont tirés d''une étude mondiale menée par Accenture auprès de 33.000 usagers bancaires dans 18 pays. Face à cette nouvelle donne, nous avons sélectionné 6 axes clés…